quinta-feira, 21 de fevereiro de 2013

Experiência de compra - Beauty Bay


Uma das minhas lojas online favoritas!

Para quem ainda não conhece, a Beauty Bay é uma loja online de cosméticos com sede em Manchester, no Reino Unido.  Lá você encontra de tudo, desde maquiagem até secador de cabelo. E o legal é que eles possuem várias marcas famosas disponíveis, como Too Faced, Urban Decay, Stila, etc.
Sou cliente faz um bom tempo, acho que desde 2009. Gosto muito da facilidade de navegação no site bem como a praticidade para efetuar a compra.


E o frete?

O frete é a grande vantagem da Beauty Bay pois ele é gratuito para o mundo todo! Contudo:
- Você não terá número para rastreio
- O tempo para chegada é entre 7 a 10 dias úteis

(Existe a opção Express Delivery, que conta com número para rastreio e chega na metade do tempo, mas ai esta opção é paga e cada país tem uma taxa diferente. )

E o pagamento?

O pagamento só pode ser feito com cartão de crédito e o câmbio utilizado é o de Libras para a sua moeda local. Quando você entra no site e seleciona o seu país, automaticamente já aparece o valor na moeda local, no caso do Japão por exemplo, em ienes.

Minha opinião

O site é extremamente confiável e claro, todos os produtos são 100% originais. O tempo do frete varia muito. Já tive encomenda que chegou em 6 dias e outras que demoraram 20. Uma vez demorou 21 dias, enviei email para eles perguntando sobre como eu deveria proceder no caso de extravio, e para minha surpresa foram extremamente gentis e atenciosos! Acabou que no dia seguinte meu pacote chegou :)
Nunca tive nenhum problema com produto danificado, quebrado, aberto, nada. Só tenho elogios mesmo!
Mas como disse, é minha opinião, pode ser que outras pessoas tiveram experiências melhores ou piores dos que as minhas, mas até o presente  momento, estou muito satisfeita!
E minhas últimas compras foram...

A minha dupla mais desejada!

Preciso dizer já de cara que estou APAIXONADA por este produto e...

Por este também!
Estou louca para postar logo aqui a resenha destes dois produtos sensacionais!!

E vocês? Conheciam a Beauty Bay? Já compraram por lá?

Um beijo,


73 comentários:

  1. Frete grátis é minha perfição! rsss

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  2. Olá!
    Já comprei sim na BeautyBay, a The Vice, da UD. Chegou rápido, mas infelizmente fui taxada.
    Não foi culpa deles, lógico. Só que eles colocaram a sombra numa caixa enorme, muito desporporcional ao tamanho da sombra e encheram com estes isopores verdes que parecem até salgadinhos. Penso que isso pode ter contribuído para chamar a atenção das alfândega para o meu "pacotão", mas tudo bem, é o risco de quem compra online de sites no exterior.Bjs
    www.viagensebeleza.com

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    1. Realmente o problema de ser taxada no Brasil é o que mais nos desanima na hora das compras né! Uma pena, mas apesar de tudo vale a pena se compararmos com os preços abusivos que vemos muitas vezes em lojas brasileiras que revendem importados ♡

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    2. Olá Ana Maria, você foi taxada com quanto? Porque nunca fiz compra on line do exterior por medo da alfandega ser muito abusiva. Obrigada.

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    3. Comprei a Naked 2, a paleta foi 100, a taxa 70. Mas eles mandaram nota fiscal, em português, com tudo bem discriminado. Abriram a minha paleta, testaram (o preto veio quebradinho, a paleta toda suja). Nunca mais compro lá.

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    4. A taxaçao independe do tamanho da caixa. Passou de 50 dolares (preço do produto+frete) vai ser taxado. Ainda mais se vc comprar de pessoa juridica.

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  3. Eu adoro essa loja tb! é mto boa!
    adorei suas comprinhas!

    bjos

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  4. Eu adoro a Beauty Bay, comprei produtos capilares, adorei o preço, a entrega veio em menos de 1 mês (o que no Brasil é um milagre), veio bem embaladinho e com certeza recomendo!

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  5. No Brasil demora mais, comprei há um mÊs e pouco e ainda não chegou e me joguei na compra de novo..rs..
    Tomara que chega tudo direitinho :D

    Bj

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  6. Tb ja comprei na Beauty Bay, chegou rapido, e ainda com alguns amostras de brinde. Adorei, exceto mesmo a falta de rastreio, aqui no Brasil, a gente nunca sabe o que aconteceu ate bater na porta

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    1. Realmente, se tivesse opção de rastreio grátis seria ótimo♡

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  7. Amei o post de hoje ja tinha ouvido falar neste loja agora com suas dicas posso ter mais confiança em comprar algo e por falar e loja virtual estou com post no meu blog sobreloja virtual de acessorios femininos.
    http://fabitanamoda.blogspot.com.br/

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  8. Amei o post, a dias venho procurando uma loja internacional de confiança, com preço agradáveis e frete grátis, não havia encontrado até agora. Bem agora vou as compras ... obrigada pela dica!

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  9. Flor valeu pelo post! =]
    Uma duvida .. eu nao sei falar ingles .como eu mando um texto dizendo que esta demorando a chegar a encomenda? tem algum modelo ai? rsrs
    E o que eu faço se for taxada? como deve proceder para questionar esta decisao ?abraços

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    1. Fabiane ai acho que vc vai precisar pedir uma ajuda para um amigo que escreva em inglês pois se for mandar email para eles tem que ser em inglês mesmo, não tem jeito.
      E se vc for taxada eles não possuem nenhum tipo de responsabilidade sobre esta questão já que o problema é o Brasil e não o produto deles.
      Boas compras querida!

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  10. Olá, fiz uma compra nesse site e hoje completa 1 mês e ainda não chegou. Vcs acham que já é hora para me preocupar?

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  11. A minha primeira compra na Beauty Bay deixou com gostinho de quero mais!
    Comprei no dia 12-04 a Base Naked Skin, o Beauty Balm, o Poreperfection e o Primer Potion, tudo da Urban decay e recebi tudo hoje! Sem taxas!
    A vantagem foi que eu não sabia que o frete era grátis e paguei as 14 libras, mas o paypal me devolveu o dinheiro e o Richard fofíssimo mesmo assim me enviou o código para rastreamento, eu expliquei como aqui no Brasil era complicado receber encomendas e ele falou que abriria uma exceção.
    Agora vou comprar mais coisas mas uma por vez para não ter problema, sem rastreamento fica difícil fazer compra grande.

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  12. Meninas, comprei produtos Joico no Beauty Bay dia 11/04/2013 e chegou hoje 29/04/2013,porém faltando dois produtos! Já aconteceu de mandarem separado? Foi minha primeira compra!Bjs Su

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    1. Vc foi taxada? Vc descobriu pq n vieram todos juntos? Quero comprar 4 passos joico.

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  13. Meninas, comprei produtos há mais de um mês, dia 20/03, mas ainda não chegou, isso é normal?

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    1. Envie um e-mail perguntando se já enviaram o produto!No meu caso foram muito solícitos.

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    2. tb não recebi, fiz o pedido dia 13 de março, 2013

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    3. O meu levou quase dois meses para chegar.

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  14. Pessoal,
    Enviei um e-mail ao Beauty Bay perguntando se haviam enviado os produtos restantes e foram muito solícitos respondendo; que por restrições de peso haviam enviado separado e me mandaram os códigos para eu rastrear as encomendas!Adorei!!! Uma já havia recebido como já disse e a outra chegou no início deste mês no Brasil.Adorei e virei fã da loja!Bjs Su

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  15. Meninas, comprei dia 13 de Março e ainda não recebi :(

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  16. Comprei dia 13 de março e ainda nao recebi:(

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  17. Mandei um email e eles disseram que eu tenho que ver com o correio, e claro que eles não sabem de nada, é uma encomenda fantasma, sem registro como podemos cobrar. Dei azar!

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  18. Gente fiz uma compra no dia 02/05 e até o momento o creme de cabelo ainda não chegou é normal essa demora? Como devo proceder?

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  19. Comprei uma Naked da Urban Decay há quase 3 meses e nada até agora, também não recebi nenhuma notificação de que pudesse estar presa na alfândega... Tô acostumada a comprar lá e nunca passou de 1 mês... Vocês acham que devo perder a esperança de receber?

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  20. Oi Amanda, obrigada pelos esclarecimentos!Farei minha 1ª compra hoje!bjsss

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  21. Oi, na primeira pagina do beauty bay, tem o paypal como forma de pagamento. Mas, quando vou pagar a compra so tem a opção de cartão de credito, e não fala nada de paypal.
    Vocês sabem como faz p/ pagar com paypal?
    Marcia

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    1. Queria tanto saber isso também. Estou aqui enfrentando esse dilema agora.

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    2. To pay with Paypal, your order must be over £35 and all the items in your basket must be in stock. If your order does not meet these two conditions, the option to pay with Paypal will not be available.

      Please note that payment via Paypal is not accepted for any orders with a delivery address within the U.S. For these orders, we will only accept payment by the standard debit and credit cards.

      For qualifying orders, the Paypal button will appear at the payment page - simply click the button to be redirected to Paypal to complete your transaction.

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  22. Eu comprei uma sombra e ate hoje nao chegou! E tb nao tive confirmaçao da minha compra por e-mail... A demora da entrega eu ate entendo... Mais nao ter nenhuma confirmaçao, e normal????

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  23. No Beauty bay ja fiz compras que chegou com 54 dias, outra que chegou com 13 dias e outra que não chegou e nem vai chegar pq já passou mais de 6 messes.

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  24. Comprei no dia 11 e ainda nao recebi porem ao ver todas essas notas estou mais tranquila, pois acho que a entrega varia, vou aguardar ate sexta, caso eu nao receba vou ctt a Beauty bay

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  25. Entrei em ctt com a Beauty bay e prontamente me informaram que já enviaram via correio aéreo Priority Packet, e me orientaram a ctt o meu serviço postal, ctt o sac do correios onde fui informada que não ha como rastrear se não tem um identificador. Apos varias pesquisas me atentei ao valor de minha compra ser superior a US$50 que pode ter parado na alfandega. Prazos 7 a 10 dias para chegar ao Brasil e mais 45 dias ou até 2 meses para a alfandega me ctt via carta. É fazer o que senão esperar e rezar para que não haja extravio. Bjus

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  26. Gente, será que "ser taxado" tem a ver com o peso do produto? Se eu comprar uma máscara pro cabelo de 500 ml as chances de prenderem o produto são maiores? Alguém sabe qual é a porcentagem da taxa sobre o o valor do produto? De repente, mesmo com a taxa, valha a pena comparado ao preço do Brasil.

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  27. Hoje recebi um telegrama dos correios informando que devo retirar a mercadoria na agencia mais próxima da minha residencia depois de pagar uma taxa de R$ 73,88. Mesmo assim os produtos saiu mais em conta que comprados aqui no Brasil.

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    1. Ai, que bom que você falou isso! Então se a encomenda ficar presa nos correios eles mandam um telegrama avisando? Que bom! Como comprei sem rastreio, não sabia o que fazer

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  28. na nota fiscal vem descriminado o valor real da compra?

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    1. Acredito que nao e de acordo com o peso, pois na minha compra eram 4 produtos de + 200 ml a taxa e devido ao valor da compra em dolar, apos algumas pesquisa para importar alguma mercadoria sem taxa essa nao pode ultrapassar os US$ 50,00 e a tal conversa de proteger o mercado brasileiro, mais ja vi depoimentos que eles cobram essa taxa sobre tudo, e o inverso tambem. Entao boa sorte.

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  29. Comprei 2 nakes 2 na Beautybay, os produtos foram despachados dia 29/06 e até agora nada!! Mandei um email para a beautybay e eles me disseram para eu entrar em contato com os correios. Liguei para lá e a atendente me disse que só podem rastrear a minha encomenda com o numero de rastreio (sendo q a BB não manda p gente). Se eu pedir o numero de rastreio eles me dão? Será qe fui taxada?? Tô desesperada!!!

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    1. Se o valor da compra for superior a US$ 50 vc sera taxada, eu fui taxada pq minha compra ficou em US$56 dolares, apenas 6 dolares a mais , recebi um telegramandos correios para me dirigir ate a ag mais proxima da minha casa e pagar a taxa e retirar . Nao se preocupe demora mais chega. Boa sorte.

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  30. Sempre comprei na Feelunique e nunca tive problemas na entrega que sempre foi entre 21 dias e só uma vez não fui taxada na compra GHD IV styler e em todas outras compras fui taxada e meu shampoo da Tigi veio violado. Estava querendo um produto da Joico que infelizmente não havia na feelunique então me aventurei pela primeira vez na Beauty Bay no dia 25/06/2013 e até agora meus produtos não chegaram. Estou esperando e com certeza vem a taxa. Vamos aguardar.

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  31. Comprei 2 lapis da UD em 01 de agosto e não chegou... Muito decepcionada!!!! Será que devo ter esperanças de chegar ainda?? Será que está preso na alfandega???

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  32. Caroline, infelizmente não foi só você. Também comprei em Abril/13 e até hoje nada. Já vi que vou ficar no prejuízo...

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  33. Parece que está acontecendo algum problema com as entregas. Eu estou morrendo de medo de ficar no prejuízo porque fiz duas compras, uma em 02/07 e uma em 01/08 e nenhuma das duas chegou até agora. Ficaria mais tranquila se ouvisse de alguém que demorou a chegar mas chegou... Enfim, estou no aguardo. Sorte para nós.

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  34. Gente, que desespero viu!!! Comprei no dia 02/08 e até agora nada também o meu valor £25.75 em torno de R$ 89,00 será que não recebi porque serei taxada???

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    1. Provavelmente deve ter sido. Quando fiz uma compra nesse valor no Ebay o Correio mandou telegrama cobrando taxa de 71 reais

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  35. Gente, essa Beauty Bay é uma drogra! Comprei uma máscara Bonacure dia 08-07-2013 E ATÉ AGORA NADA. Vejo um monte de gente dizendo aqui q eles são solícitos.., sim, podem até ser..só q disseram apenas que não tem como fazer o rastreamento..e só. Ou seja, disseram com muita educação q eu me ferrei. A máscara custou apenas 28 reais..prejuizo pequeno. Mas uma amiga resolveu comprar e está na mesma situação. O preju dela é grande. E a Beauty Bay só se põe a dizer q não tem nada a ver. Que quem perdeu fui eu...ela, enfim...hehehehe.
    Não recomendo.
    Não compro mais.
    E se tiver um meio de fazer uma reclamação para algum órgão de controle, eu vou fazer. E acho q todos aqui q já estão fora do prazo, mais de 21 dias, q parece ser o estabelecido pela loja, tb deveria fazer.
    Compro na Feelunique sempre e nunca tive nenhum tipo de problema.
    Eu tô danada é com o descaso deles. Sinceramente!!
    Tenham cuidado com a Beauty Bay...estão ferrando um monte de gente.

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    1. Oi ilka, pois é estamos com o mesmo problema. Você já recebeu seu produto?
      Eu comprei uma mascara dia 09/01/14 e até hoje dia 25/02/14 não chegou. Já mandei vários emails, eles pedem desculpa pela demora na entrega, mais é só isso, não dizem nada se vai chegar ou não.
      Estou decepcionada com o site, não pelo dinheiro que investir pois foi R$ 38,00 somente. Mais pela ansiedade de usar a tal mascara.
      Bjs.

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    2. Olá,
      Vcs receberam suas encomendas? Comprei uma máscara Inner Restore, R$ 38,00, em 11/02/2014 e até agora nada...

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  36. Eu comprei no início de julho e nem sinal...

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  37. ja faz 3 meses que comprei e nao recebi =(

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    1. Oi Leícia, estou na mesma situação que vc. 3 meses de espera. vc chegou a receber o seu produto??

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  38. Também comprei um produto dia 05/11/13 e até agora não recebi.

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  39. Eu tambem comprei e nao recebi!!

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  40. Alguém aí também teve que digitar a senha do cartão na hora de comprar? Eu achei muito estranho, porque sempre é só o número do cartão e o código de segurança. Aí liguei pro banco e eles aconselharam a não comprar. Pior que queria muito comprar os produtos da Joico :((( Aconteceu com vcs também?

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    1. OLÁ, se for BB tem um sistema novo pra digitar a senha, viu

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  41. FIz uma compra no dia 18/12/2013 e até hoje não chegou. Eles realmente são muito atenciosos, mas não sei mais o que fazer, a ultima vez me mandaram um web site com informação de postagem, mas não chega no Brasil. Alguém pode me ajudar???

    Please visit website::: http://www.trackmail.co.uk/
    Tracking Number::: MHI-149-ST1222146

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  42. Comprei no dia 12/02/2014 e ainda não chegou.
    Ja enviei email, eles são realmente muito atenciosos, mas infelizmente não tenho nenhuma informação sobre minha encomenda/ entrega
    O ruim é não ter um numero de rastreio, ou saber a empresa que fica responsável pelas entregas aqui no Brasil.
    Não sei nem como proceder... rs!

    Já estou até aceitando esse prejuízo!

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  43. Olá tb tô no desespero como tds que estão aguardando encomendas mas eu acho que o problema está aqui no Brasil, estou com várias encomendas nacionais atrasadas, entregas que deveriam ter sido feitas na semana passada compradas em lojas nacionais e que o sistema dos Correios não atualizam.

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  44. Oi, eu fiz uma compra dia 05/05/14 e até agora ainda não chegou, vendo esse tanto de reclamações chego a pensar que essas compras estão sendo desviadas de proposito, sempre compro da China e mesmo demorando 4 messes eu recebo a mercadoria, mas essa?

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